Kullanım Sözleşmesi

Bu Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), ServisPanel.net platformunu ("Platform") kullanmanıza ilişkin koşulları düzenlemektedir. Platforma kayıt olarak bu sözleşmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: ServisPanel.net — info@servispanel.net

Abone: Platforma kayıt olan ve hizmetten yararlanan gerçek veya tüzel kişi.

2. Hizmetin Tanımı

ServisPanel.net, teknik servis işletmelerine yönelik bulut tabanlı bir yönetim platformudur. Platform; iş emri takibi, müşteri yönetimi, stok takibi, kasa ve finansal raporlama, personel yönetimi, bildirim ve entegrasyon hizmetlerini kapsar.

Hizmet kapsamı, abonelik planına göre değişiklik gösterebilir.

3. Hesap ve Kayıt

• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.
• Her firma için bir adet hesap oluşturulur. Hesap bilgilerinin gizliliği ve güvenliği abonenin sorumluluğundadır.
• Abone, hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur.
• Yetkisiz kullanım tespit edildiğinde derhal info@servispanel.net adresine bildirilmelidir.

4. Abonelik ve Ücretlendirme

4.1 Deneme Süresi

Yeni kayıtlara 14 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresinde tüm özellikler kullanılabilir. Süre sonunda ücretli plana geçiş yapılmazsa hesap askıya alınır.

4.2 Ücretli Planlar

• Platform, aylık, 6 aylık ve yıllık abonelik planları sunar.
• Ücretler Türk Lirası (TRY) cinsindendir.
• Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik dönemi sonunda geçerli olur ve en az 30 gün öncesinden bildirilir.

4.3 Ödeme

• Ödemeler havale/EFT yoluyla yapılır.
• Ödeme, fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde gerçekleştirilmelidir.
• Süresi içinde ödenmeyen faturalar nedeniyle hesap askıya alınabilir.

5. Hizmet Seviyesi

• Platform, kesintisiz hizmet sunmayı hedeflemektedir.
• Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir ve mümkün olduğunca mesai saatleri dışında gerçekleştirilir.
• Mücbir sebepler ve üçüncü taraf altyapı sorunlarından kaynaklanan kesintiler bu kapsamın dışındadır.

6. Veri Sahipliği ve Gizlilik

Abonenin platforma girdiği tüm veriler (iş emirleri, müşteri bilgileri, stok kayıtları vb.) aboneye aittir. ServisPanel.net, bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler ve üçüncü şahıslarla paylaşmaz.

Abone, kendi müşterilerine ait verileri sisteme giren taraf olarak, bu verilerden sorumlu veri sorumlusu sıfatını taşır. Abone, kendi müşterilerine karşı KVKK kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

Her iki taraf, sözleşme kapsamında edindikleri ticari bilgileri gizli tutar. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da 2 yıl süreyle devam eder.

7. Fikri Mülkiyet

• Platform yazılımı, tasarımı ve altyapısına ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran ServisPanel.net'e aittir.
• Aboneye, sözleşme süresi boyunca platformu kullanma hakkı verilir. Bu lisans münhasır değildir ve devredilemez.
• Abonenin platforma girdiği içeriklere ilişkin haklar aboneye aittir.

8. Kullanım Kuralları

Abone, platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek
• Platform güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
• Platformun altyapısına zarar verecek otomatik sorgulamalar veya aşırı yük oluşturmamak
• Platformu tersine mühendislik, kopyalama veya türev çalışma amacıyla kullanmamak
• Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak

Bu kurallara aykırılık halinde hesap önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya feshedilebilir.

9. Sorumluluk Sınırlaması

• Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. ServisPanel.net, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
• ServisPanel.net'in toplam sorumluluğu, her durumda abonenin son 12 ayda ödediği toplam abonelik ücreti ile sınırlıdır.
• Dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya iş kesintisinden kaynaklanan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
• Abonenin platforma girdiği verilerin doğruluğu ve yedeklenmesi abonenin sorumluluğundadır.
• Aboneye sağlanan hizmet, muhasebe veya mali müşavirlik hizmeti yerine geçmez. Finansal kararlardan doğan sorumluluk aboneye aittir.

10. Sözleşme Süresi ve Fesih

10.1 Abone Tarafından Fesih

• Abone, abonelik döneminin sonunda sözleşmeyi feshedebilir.
• Dönem ortasında yapılan fesihlerde kalan süreye ilişkin ücret iadesi yapılmaz.
• Fesih bildirimi info@servispanel.net adresine e-posta ile yapılabilir.

10.2 ServisPanel.net Tarafından Fesih

• Kullanım kurallarına aykırılık halinde hesap derhal askıya alınabilir.
• 90 günden fazla ödeme gecikmelerinde hesap feshedilebilir.
• Platform hizmetinin kalıcı olarak sonlandırılması halinde en az 90 gün öncesinden bildirim yapılır.

10.3 Fesih Sonrası

• Abone, fesih tarihinden itibaren 30 gün içinde verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir.
• 30 günlük süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir.
• Yasal saklama yükümlülüğü kapsamındaki kayıtlar ilgili sürenin sonuna kadar muhafaza edilir.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, yasal düzenleme değişiklikleri, altyapı sağlayıcı kesintileri, siber saldırılar ve benzeri tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

12. Değişiklikler

ServisPanel.net, bu sözleşmeyi güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uyuşmazlık Çözümü

• Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
• Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle karşılıklı görüşme yoluyla çözülmesini kabul eder.
• Çözülemeyen uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Sözleşme hakkında sorularınız için: info@servispanel.net